# Automation & AI Assistant — Wbots

> Automated menus, instant replies and an AI assistant trained on your business — so customers get answers outside working hours.

**Canonical URL:** https://wbots.app/automation-ai  
**Content language:** en (the site also serves Arabic; use the on-page language switcher)  
**Format:** Markdown representation of the HTML page at the same URL.

---
**المنتج Product**

**الحلول Solutions**

**المصادر Resources**

**الشركة Company**

## ردّ على عملائك على مدار الساعة Answer Customers Around the Clock

قوائم تفاعلية وردود آلية ومساعد ذكاء اصطناعي متدرّب على نشاطك — بيرد فورًا، وبيحوّل للموظف المناسب لما يحتاج. Interactive menus, automated replies and an AI assistant trained on your business — it answers instantly and hands over to the right person when needed.

### إزاي بيشتغل؟ How it works

#### ادرس أسئلتك المتكررة

بنراجع محادثاتك ونحدّد الأسئلة اللي بتتكرر أكتر من غيرها.

#### نبني السيناريو

قائمة تفاعلية وردود جاهزة تغطي الأسئلة دي بالترتيب المنطقي.

#### ندرّب المساعد

المساعد الذكي بياخد معلومات منتجاتك وسياساتك عشان يرد بدقة.

#### تسليم للبشر

أي حالة معقّدة بتتحوّل لموظف مع سجل المحادثة كامل.

#### Study your repeat questions

We review your conversations and identify what customers ask most.

#### Build the flow

An interactive menu and ready replies covering those questions in a logical order.

#### Train the assistant

The AI assistant takes in your products and policies so it answers accurately.

#### Hand off to humans

Anything complex routes to a person, with the full conversation history attached.

### Build an Automation in Seconds

Click to add steps — trigger, condition, action — and watch your flow connect.

### قبل وبعد Before and after

#### من غير Wbots

- العميل يستنى لبكرة الصبح
- الفريق بيرد على نفس السؤال 50 مرة
- محادثات بتضيع بعد ساعات العمل
- مفيش توجيه — كل حاجة على شخص واحد

#### مع Wbots

- رد فوري في أي وقت
- الأسئلة المتكررة بتترد آليًا
- كل محادثة بتتسجّل وبيترد عليها
- توجيه تلقائي للقسم المناسب

#### Without Wbots

- The customer waits until tomorrow morning
- Your team answers the same question 50 times
- Conversations vanish after hours
- No routing — everything lands on one person

#### With Wbots

- An instant reply at any hour
- Repeat questions answered automatically
- Every conversation logged and answered
- Automatic routing to the right department

### إيه اللي هتاخده What you get

#### قوائم تفاعلية

العميل يختار من قائمة أزرار بدل ما يكتب، فيوصل للإجابة أسرع.

#### رد فوري خارج المواعيد

رسالة ترحيب وردود تلقائية بتشتغل بعد انتهاء الدوام وفي الإجازات.

#### مساعد ذكاء اصطناعي

بيفهم السؤال بصيغته الطبيعية وبالعامية، ويرد من معلومات نشاطك.

#### توجيه تلقائي

قواعد بتحوّل المحادثة للقسم أو الوكيل المناسب حسب نوع الطلب.

#### تسليم سلس للبشر

المساعد بيسلّم للموظف بسجل المحادثة كامل من غير ما العميل يعيد كلامه.

#### متابعة تلقائية

رسائل متابعة للعملاء اللي وقفوا في نص المحادثة.

#### Interactive menus

Customers tap a button instead of typing, so they reach the answer faster.

#### Instant out-of-hours replies

Greetings and automated answers that run after closing and on holidays.

#### AI assistant

Understands questions in natural phrasing and dialect, and answers from your own information.

#### Automatic routing

Rules send the conversation to the right department or agent based on the request.

#### Smooth human handover

The assistant hands over with full history, so the customer never repeats themselves.

#### Automated follow-up

Follow-up messages for customers who dropped off mid-conversation.

### أسئلة شائعة Common questions

### جاهز تبدأ؟ Ready to start?

كلّمنا ونشوف مع بعض إزاي الحل ده يناسب نشاطك بالظبط. Talk to us and we’ll work out how this fits your business specifically.

---

## About Wbots

Wbots is an omni-channel customer support platform operated by W Techne for Information
Technology (Egypt). It is an independent WhatsApp Business Solution Provider and is **not**
affiliated with, or operated by, Meta Platforms, Inc. WhatsApp and Meta are trademarks of
Meta Platforms, Inc.

- Site index for AI agents: https://wbots.app/llms.txt
- Sitemap: https://wbots.app/sitemap.xml
- Help center: https://wbots.app/kb
- Pricing: https://wbots.app/pricing
- Contact: https://wbots.app/contact
- Security contact: https://wbots.app/.well-known/security.txt