# أتمتة Comment-to-DM: من تعليق إنستغرام لعميل | Wbots

> دليل Comment-to-DM في Wbots: اجعل أي تعليق على منشورك يُطلق رسالة خاصة تلقائية تحوّل المتفاعلين إلى عملاء — مع أمثلة حملات وأفضل الممارسات.

**Canonical URL:** https://wbots.app/kb-comment-to-dm.html  
**Content language:** en (the site also serves Arabic; use the on-page language switcher)  
**Format:** Markdown representation of the HTML page at the same URL.

---
**المنتج Product**

**الحلول Solutions**

**المصادر Resources**

**الشركة Company**

## أتمتة Comment-to-DM: حوّل تعليقات إنستغرام وفيسبوك لعملاء

كل تعليق على منشورك هو عميل محتمل رفع يده. لكن الرد اليدوي على مئات التعليقات مستحيل. **Comment-to-DM** يحلّها: أي تعليق يحتوي كلمة معيّنة يُطلق رسالة خاصة تلقائية تبدأ محادثة بيع — وكلها تصل صندوق Wbots الموحّد.

### ما هو Comment-to-DM؟

هو أتمتة تربط بين التعليقات العامة والرسائل الخاصة: عندما يعلّق شخص على منشورك (على إنستغرام أو فيسبوك) بكلمة محدّدة — مثل «السعر» أو «أوردر» — يرسل له Wbots رسالة خاصة تلقائية فورية، فتتحوّل لحظة التفاعل إلى محادثة مبيعات.

### لماذا هو قوي تسويقيًا؟

- **سرعة:** ترد على مئات المتفاعلين في ثوانٍ بدل ساعات.
- **لا تفويت:** كل مهتم يُلتقط تلقائيًا في صندوقك الموحّد.
- **وصول أعلى:** كثرة التعليقات ترفع تفاعل المنشور وانتشاره.
انشر منتجًا واكتب: «علّق بكلمة (السعر) وهيوصلك العرض في الخاص فورًا». شاهد التعليقات — والمبيعات — ترتفع.

### خطوات الإعداد

### أمثلة حملات جاهزة

- الكلمة
- الرسالة الخاصة
- السعر
- «أهلًا! سعر المنتج كذا، وفيه خصم اليوم. تحب أحجزلك؟»
- كتالوج
- «تفضّل الكتالوج الكامل 👇 وأي سؤال أنا هنا.»
- متوفر
- «نعم متوفر! ابعتلي مقاسك ولونك وأجهّزلك الطلب.»

### أفضل الممارسات وسياسات Meta

- اجعل الرسالة الأولى **ذات صلة بالتعليق** ولا تكن إعلانًا مزعجًا.
- احترم نافذة الرسائل: بعد تفاعل المستخدم يمكنك المتابعة ضمن سياسات Meta.
- وفّر دائمًا خيار [التحويل لموظف](https://wbots.app/kb-complete-guide.html#agents) لمن يريد تفاصيل أكثر.

### الأسئلة الشائعة

#### هل يعمل على إنستغرام وفيسبوك معًا؟

نعم، يمكنك ضبط قواعد Comment-to-DM لكلٍّ من إنستغرام وفيسبوك من داخل Wbots.

#### هل يرسل لكل من يعلّق أم للكلمات المحدّدة فقط؟

أنت تتحكم: يمكن الرد على كل تعليق، أو فقط التعليقات التي تحتوي كلمات مفتاحية تحدّدها.

#### هل هذا مخالف لسياسات Meta؟

لا، طالما الرسالة ذات صلة وغير مزعجة وتحترم نوافذ المراسلة. Wbots يعمل عبر الواجهات الرسمية المعتمدة.

#### أين تصل الردود؟

كل الردود تصل صندوق Wbots الموحّد مع باقي قنواتك، فيتابعها فريقك من مكان واحد.

#### حوّل تفاعل منشوراتك إلى مبيعات

فعّل Comment-to-DM في Wbots والتقط كل مهتم بمنتجك تلقائيًا.

### مقالات ذات صلة

#### دليل Wbots الكامل

من الصفر إلى مكتب دعم يعمل بالكامل — دليل شامل خطوة بخطوة.

#### بناء شات بوت ذكي

دع الذكاء الاصطناعي يكمل المحادثة بعد الالتقاط.

#### حملات البرودكاست

أعد استهداف المهتمين برسائل جماعية.

##### في هذا المقال

---

## About Wbots

Wbots is an omni-channel customer support platform operated by W Techne for Information
Technology (Egypt). It is an independent WhatsApp Business Solution Provider and is **not**
affiliated with, or operated by, Meta Platforms, Inc. WhatsApp and Meta are trademarks of
Meta Platforms, Inc.

- Site index for AI agents: https://wbots.app/llms.txt
- Sitemap: https://wbots.app/sitemap.xml
- Help center: https://wbots.app/kb
- Pricing: https://wbots.app/pricing
- Contact: https://wbots.app/contact
- Security contact: https://wbots.app/.well-known/security.txt