# تكاملات Wbots: اربط أدواتك عبر Webhooks و API | Wbots

> دليل تكاملات Wbots: كيف تربط منصتك بأنظمتك الخارجية عبر Webhooks وواجهة API — الأحداث المتاحة، خطوات الإعداد، وأمثلة عملية.

**Canonical URL:** https://wbots.app/kb-integrations.html  
**Content language:** en (the site also serves Arabic; use the on-page language switcher)  
**Format:** Markdown representation of the HTML page at the same URL.

---
**المنتج Product**

**الحلول Solutions**

**المصادر Resources**

**الشركة Company**

## تكاملات Wbots: اربط أدواتك عبر Webhooks و API

Wbots لا يعمل بمعزل عن باقي أدواتك. عبر **Webhooks** و**واجهة API**، تقدر تربط صندوقك الموحّد بأنظمة CRM، متجرك الإلكتروني، جداول البيانات، أو أي نظام داخلي تستخدمه — والبيانات تتحرّك تلقائيًا بين الاتنين. وللي مالوش فريق تقني، فريقنا بيظبط الربط ضمن رسوم الإعداد.

### لماذا تحتاج تكاملات؟

فريق المبيعات يستخدم CRM، المحاسبة تعمل على أداة أخرى، والتسويق يتابع جدول بيانات. بدل النقل اليدوي للبيانات بين الأنظمة، تكاملات Wbots تجعل المعلومة تتدفّق تلقائيًا بين كل هذه الأدوات فور حدوثها في المحادثة.

### استخدام Webhooks

الـ Webhook هو رابط تضبطه في Wbots، فيرسل له النظام إشعارًا فوريًا (JSON) كلما حدث أمر معيّن — رسالة جديدة، محادثة محلولة، أو تصنيف مُضاف. يمكن لأي نظام خارجي يستقبل هذا الرابط أن يعالج البيانات كما يشاء.

### الربط عبر واجهة API

لو فريقك تقني وعايز تحكم كامل، واجهة الـ API بتخليك تبعت رسائل برمجيًا، وتسحب بيانات المحادثات، وتربط Wbots بنظامك الداخلي مباشرة من غير وسيط.

«أول ما يتسجّل طلب في متجرك ← النظام يستدعي Wbots ← رسالة تأكيد بتوصل للعميل على واتساب فورًا» — تفاصيل النقاط الطرفية في [دليل المطوّرين](https://wbots.app/kb-api-developers).

لو نظامك مش بيدعم الربط البرمجي المباشر، الـ Webhooks غالبًا كافية — وأبسط في الإعداد.

### أفكار تكامل جاهزة للتطبيق

- **مبيعات:** أضف كل محادثة جديدة كصفقة في نظام CRM تلقائيًا.
- **تقارير:** صدّر ملخص محادثات يومي إلى Google Sheets للمراجعة.
- **تنبيهات فريق:** أرسل إشعار Slack عند وصول محادثة عالية الأولوية.

### الأسئلة الشائعة

#### هل أحتاج خبرة برمجية لاستخدام Webhooks؟

مش بالضرورة. لو نظامك الخارجي (متجرك أو الـ CRM) بيدعم استقبال Webhooks — وده أغلب المنصات الحديثة بتدعمه — الإعداد بيبقى مجرد لصق رابط واختيار الأحداث. وإحنا بنعمله معاك ضمن رسوم الإعداد.

#### إيه الفرق بين Webhooks و API؟

الـ Webhook بيشتغل في اتجاه واحد: Wbots بيبلّغ نظامك إن حاجة حصلت. الـ API بيشتغل في الاتجاه التاني كمان: نظامك بيطلب من Wbots يعمل حاجة (زي إرسال رسالة). أغلب الحالات محتاجة Webhooks بس.

#### هل الربط بيتكلّف زيادة؟

الإعداد الأساسي داخل رسوم الإعداد الموضّحة في [صفحة الأسعار](https://wbots.app/pricing). لو الربط معقّد ومحتاج شغل تطوير إضافي، بنتفق عليه قبل ما نبدأ.

#### تطبيقي مش مذكور — ينفع يتربط؟

الأمثلة في المقال مش حصر. طالما التطبيق بيقدر يستقبل Webhook أو عنده واجهة API، الربط ممكن. ابعتلنا تفاصيل نظامك واحنا نتأكد لك قبل التعاقد.

#### اربط Wbots بكل أدواتك

استخدم Webhooks وواجهة API لتوصيل Wbots بمنظومة عملك بالكامل — أو سيبها علينا.

### مقالات ذات صلة

#### دليل Wbots الكامل

من الصفر إلى مكتب دعم يعمل بالكامل — دليل شامل خطوة بخطوة.

#### دليل مطوري Wbots API

المصادقة، النقاط الطرفية، وأمثلة عملية.

#### بناء قواعد الأتمتة

أتمتة داخلية دون أدوات خارجية.

##### في هذا المقال

---

## About Wbots

Wbots is an omni-channel customer support platform operated by W Techne for Information
Technology (Egypt). It is an independent WhatsApp Business Solution Provider and is **not**
affiliated with, or operated by, Meta Platforms, Inc. WhatsApp and Meta are trademarks of
Meta Platforms, Inc.

- Site index for AI agents: https://wbots.app/llms.txt
- Sitemap: https://wbots.app/sitemap.xml
- Help center: https://wbots.app/kb
- Pricing: https://wbots.app/pricing
- Contact: https://wbots.app/contact
- Security contact: https://wbots.app/.well-known/security.txt