قرارات مبنية على أرقامDecisions backed by numbers

اعرف اللي بيحصل فعلاًSee What’s Actually Happening

سرعة الرد، أداء كل وكيل، ساعات الذروة، وحجم كل قناة — أرقام واضحة تقدر تتصرّف بناءً عليها.Response speed, per-agent performance, peak hours and channel volume — clear numbers you can act on.

Get Started Book Demo

إزاي بيشتغل؟How it works

البيانات بتتجمّع تلقائيًا

كل محادثة وكل رد بيتسجّلوا من غير أي مجهود منك.

تشوفها في لوحة واحدة

رسوم بيانية واضحة بدل جداول معقّدة.

تفلتر حسب اللي يهمك

بالتاريخ أو القناة أو الوكيل أو التصنيف.

تصدّر وتشارك

PDF أو Excel لمشاركة التقرير مع الإدارة.

Data collects automatically

Every conversation and reply is recorded with no effort from you.

View it on one dashboard

Clear charts instead of complicated tables.

Filter to what matters

By date, channel, agent or label.

Export and share

PDF or Excel to share with management.

الفرقThe difference

من غير Wbots

✕قرارات بالتخمين
✕ما تعرفش مين بيشتغل ومين لأ
✕تقارير يدوية بتاخد أيام
✕ما تعرفش إمتى الضغط بيزيد

✓

مع Wbots

✓قرارات مبنية على بيانات فعلية
✓أداء كل وكيل بالأرقام
✓التقرير جاهز في ثواني
✓تعرف ساعات الذروة وتجهّز الفريق

Without Wbots

✕Decisions made on guesswork
✕No idea who is pulling their weight
✕Manual reports that take days
✕No idea when the pressure spikes

✓

With Wbots

✓Decisions grounded in real data
✓Per-agent performance in numbers
✓A report ready in seconds
✓Know your peak hours and staff for them

إيه اللي هتاخدهWhat you get

لوحة معلومات

نظرة شاملة على المقاييس المهمة، محدّثة أول بأول.

زمن الاستجابة

متوسط وقت أول رد ووقت إغلاق المحادثة، إجمالًا ولكل وكيل.

أداء الفريق

عدد المحادثات، سرعة الرد، ومعدل الإغلاق لكل عضو.

ساعات الذروة

تعرف إمتى بيزيد الضغط عشان توزّع فريقك صح.

أداء القنوات

قارن حجم المحادثات بين واتساب وماسنجر وإنستجرام.

تصدير احترافي

PDF أو Excel مع الفلاتر اللي اخترتها.

Dashboard

A full view of the metrics that matter, updated continuously.

Response times

Average first-reply and resolution time, overall and per agent.

Team performance

Conversation count, reply speed and close rate per member.

Peak hours

Know when volume spikes so you can staff accordingly.

Channel performance

Compare conversation volume across WhatsApp, Messenger and Instagram.

Professional export

PDF or Excel, respecting the filters you applied.

أسئلة شائعةCommon questions

التقارير لحظية؟

البيانات بتتحدّث باستمرار، فالأرقام اللي بتشوفها بتعكس الوضع الحالي.

أقدر أقارن فترتين؟

أيوه، تقدر تحدّد فترة زمنية وتقارنها بفترة تانية.

البيانات بتفضل مخزّنة قد إيه؟

طول فترة اشتراكك. وتقدر تصدّرها في أي وقت قبل الإلغاء.

أقدر أشوف تقرير لوكيل واحد؟

أيوه، فيه فلتر بالوكيل بيديك كل مقاييسه لوحده.

Are reports live?

Data updates continuously, so the numbers reflect the current state.

Can I compare two periods?

Yes — pick a date range and compare it against another.

How long is data kept?

For the life of your subscription, and you can export it any time before cancelling.

Can I see a single agent’s report?

Yes. An agent filter gives you all their metrics on their own.