Meta Tech Provider Wbots is an official Meta-certified service (Official Tech Provider) Powered by the Official WhatsApp Business API Learn more
Home
المنتجProduct
الحلولSolutions
المصادرResources
الشركةCompany
من تعليق لعميلFrom comment to customer

حوّل التعليقات لـ محادثات خاصةTurn Comments Into Private Conversations

كل تعليق على بوست فيسبوك أو إنستجرام هو عميل محتمل. Wbots يرد عليه تلقائيًا وينقل الكلام لرسالة خاصة قبل ما حد تاني يسبقك.Every comment on a Facebook or Instagram post is a potential customer. Wbots replies automatically and moves the conversation into a private message before someone else gets there first.

إزاي بيشتغل؟How it works

1

العميل بيعلّق

حد يكتب "السعر؟" تحت بوست على فيسبوك أو إنستجرام.

2

رد تلقائي على التعليق

Wbots يرد على التعليق نفسه فورًا، فالناس التانية تشوف إن فيه تفاعل.

3

الكلام ينتقل للخاص

في نفس اللحظة تتبعت رسالة خاصة للعميل بتفاصيل أكتر.

4

المحادثة تدخل الصندوق

تظهر في صندوق Wbots الموحّد جنب باقي المحادثات، جاهزة لموظف يكمّل.

1

A customer comments

Someone writes "how much?" under a Facebook or Instagram post.

2

Automatic public reply

Wbots answers the comment itself right away, so everyone else sees an active page.

3

The chat moves to DM

At the same moment a private message goes out to the customer with the details.

4

It lands in your inbox

It appears in the Wbots unified inbox beside every other conversation, ready for an agent.

ليه ده بيفرقWhy it matters

ما تسيبش تعليق من غير رد

كل تعليق بيتردّ عليه، حتى لو جالك مية تعليق على بوست إعلان.

سرعة الرد بتكسب البيعة

الرد الفوري بيوصل للعميل وهو لسه مهتم، مش بعد ساعتين.

العميل بيتحفظ عندك

أول ما يرد في الخاص، بيتعمله سجل في قاعدة عملائك تلقائيًا.

كل حاجة في صندوق واحد

تعليقات إنستجرام وفيسبوك مع واتساب وباقي القنوات في نفس المكان.

البوت يقدر يكمّل

البوت الذكي يجاوب الأسئلة الشائعة في الخاص من غير تدخل موظف.

تقارير على النتيجة

تعرف كل بوست جابلك كام محادثة وكام عميل فعلي.

No comment left unanswered

Every comment gets a reply, even when an ad post brings a hundred of them.

Speed wins the sale

The reply reaches the customer while they are still interested, not two hours later.

The customer is captured

Once they reply in DM, a customer record is created automatically.

One inbox for all of it

Instagram and Facebook comments sit with WhatsApp and every other channel.

The AI bot can continue

The AI assistant answers common questions in the DM without an agent stepping in.

Reporting on the result

See how many conversations — and real customers — each post produced.

الفرقThe difference

من غير Wbots

  • تعليقات كتير بتفوت من غير رد
  • حد لازم يقعد يراجع البوستات يدوي
  • العميل المهتم بيروح لمنافس أسرع
  • مفيش سجل للعميل بعد التعليق

مع Wbots

  • كل تعليق بيتردّ عليه تلقائيًا
  • شغّال 24 ساعة من غير متابعة يدوية
  • الرد بيوصل في ثواني
  • كل محادثة بتتحول لسجل عميل

Without Wbots

  • Comments slip past unanswered
  • Someone has to watch posts manually
  • The interested buyer goes to a faster competitor
  • No customer record after the comment

With Wbots

  • Every comment answered automatically
  • Runs 24/7 with no manual watching
  • The reply lands in seconds
  • Every conversation becomes a customer record

أسئلة شائعةCommon questions

بيشتغل على فيسبوك وإنستجرام الاتنين؟
أيوة. الرد على التعليقات مدعوم على بوستات فيسبوك وإنستجرام، وبيتربط بنفس الصفحات المربوطة بصندوق Wbots.
ينفع أخلي الرد مختلف حسب البوست؟
أيوة، تقدر تحدد رد مختلف لكل بوست أو حملة، وكمان رسالة خاصة مختلفة.
لو العميل رد في الخاص، مين بيتابع؟
المحادثة بتدخل الصندوق الموحّد وبتتوزّع على الموظف المناسب زي أي محادثة تانية، والبوت الذكي يقدر يجاوب لحد ما موظف يستلم.
Does it work on both Facebook and Instagram?
Yes. Comment replies are supported on Facebook and Instagram posts, using the same pages already connected to your Wbots inbox.
Can the reply differ per post?
Yes — you can set a different public reply and a different private message for each post or campaign.
Who follows up when the customer replies?
The conversation enters the unified inbox and is routed to the right agent like any other, and the AI assistant can answer until a human takes over.

خلي كل تعليق يبقى عميلMake every comment a customer

كلّمنا ونظبّطلك الرد التلقائي على تعليقات صفحاتك.Talk to us and we will set up automatic comment replies for your pages.