Meta Tech Provider Wbots is an official Meta-certified service (Official Tech Provider) Powered by the Official WhatsApp Business API Learn more
Home
المنتجProduct
الحلولSolutions
المصادرResources
الشركةCompany
يشتغل وإنت نايمWorks while you sleep

ردّ على عملائك على مدار الساعةAnswer Customers Around the Clock

قوائم تفاعلية وردود آلية ومساعد ذكاء اصطناعي متدرّب على نشاطك — بيرد فورًا، وبيحوّل للموظف المناسب لما يحتاج.Interactive menus, automated replies and an AI assistant trained on your business — it answers instantly and hands over to the right person when needed.

إزاي بيشتغل؟How it works

1

ادرس أسئلتك المتكررة

بنراجع محادثاتك ونحدّد الأسئلة اللي بتتكرر أكتر من غيرها.

2

نبني السيناريو

قائمة تفاعلية وردود جاهزة تغطي الأسئلة دي بالترتيب المنطقي.

3

ندرّب المساعد

المساعد الذكي بياخد معلومات منتجاتك وسياساتك عشان يرد بدقة.

4

تسليم للبشر

أي حالة معقّدة بتتحوّل لموظف مع سجل المحادثة كامل.

1

Study your repeat questions

We review your conversations and identify what customers ask most.

2

Build the flow

An interactive menu and ready replies covering those questions in a logical order.

3

Train the assistant

The AI assistant takes in your products and policies so it answers accurately.

4

Hand off to humans

Anything complex routes to a person, with the full conversation history attached.

Build It Yourself

Build an Automation in Seconds

Click to add steps — trigger, condition, action — and watch your flow connect.

قبل وبعدBefore and after

من غير Wbots

  • العميل يستنى لبكرة الصبح
  • الفريق بيرد على نفس السؤال 50 مرة
  • محادثات بتضيع بعد ساعات العمل
  • مفيش توجيه — كل حاجة على شخص واحد

مع Wbots

  • رد فوري في أي وقت
  • الأسئلة المتكررة بتترد آليًا
  • كل محادثة بتتسجّل وبيترد عليها
  • توجيه تلقائي للقسم المناسب

Without Wbots

  • The customer waits until tomorrow morning
  • Your team answers the same question 50 times
  • Conversations vanish after hours
  • No routing — everything lands on one person

With Wbots

  • An instant reply at any hour
  • Repeat questions answered automatically
  • Every conversation logged and answered
  • Automatic routing to the right department

إيه اللي هتاخدهWhat you get

قوائم تفاعلية

العميل يختار من قائمة أزرار بدل ما يكتب، فيوصل للإجابة أسرع.

رد فوري خارج المواعيد

رسالة ترحيب وردود تلقائية بتشتغل بعد انتهاء الدوام وفي الإجازات.

مساعد ذكاء اصطناعي

بيفهم السؤال بصيغته الطبيعية وبالعامية، ويرد من معلومات نشاطك.

توجيه تلقائي

قواعد بتحوّل المحادثة للقسم أو الوكيل المناسب حسب نوع الطلب.

تسليم سلس للبشر

المساعد بيسلّم للموظف بسجل المحادثة كامل من غير ما العميل يعيد كلامه.

متابعة تلقائية

رسائل متابعة للعملاء اللي وقفوا في نص المحادثة.

Interactive menus

Customers tap a button instead of typing, so they reach the answer faster.

Instant out-of-hours replies

Greetings and automated answers that run after closing and on holidays.

AI assistant

Understands questions in natural phrasing and dialect, and answers from your own information.

Automatic routing

Rules send the conversation to the right department or agent based on the request.

Smooth human handover

The assistant hands over with full history, so the customer never repeats themselves.

Automated follow-up

Follow-up messages for customers who dropped off mid-conversation.

أسئلة شائعةCommon questions

المساعد بيتدرّب على إيه؟
على المعلومات اللي بتديهاله: منتجاتك، أسعارك، سياساتك، وأسئلتك المتكررة. مش بيخترع معلومات من عنده.
لو المساعد ما عرفش يرد؟
بيحوّل المحادثة لموظف بشري فورًا مع سجل الكلام، بدل ما يدّي إجابة غلط.
بيفهم العامية المصرية؟
أيوه، بيتعامل مع اللهجة العامية والفصحى والإنجليزية.
أقدر أوقّفه في أي وقت؟
أيوه، تقدر تفعّله أو توقّفه لكل قناة على حدة، أو تخليه يشتغل في مواعيد معيّنة بس.
What is the assistant trained on?
The information you give it: your products, prices, policies and frequent questions. It doesn’t invent facts.
What if it can’t answer?
It hands the conversation to a human immediately with the history attached, rather than guessing.
Does it understand Egyptian Arabic?
Yes — it handles colloquial Arabic, Modern Standard Arabic and English.
Can I switch it off?
Yes. Enable or disable it per channel, or restrict it to specific hours.

جاهز تبدأ؟Ready to start?

كلّمنا ونشوف مع بعض إزاي الحل ده يناسب نشاطك بالظبط.Talk to us and we’ll work out how this fits your business specifically.