كل تعليق على منشورك هو عميل محتمل رفع يده. لكن الرد اليدوي على مئات التعليقات مستحيل. Comment-to-DM يحلّها: أي تعليق يحتوي كلمة معيّنة يُطلق رسالة خاصة تلقائية تبدأ محادثة بيع — وكلها تصل صندوق Wbots الموحّد.
ما هو Comment-to-DM؟
هو أتمتة تربط بين التعليقات العامة والرسائل الخاصة: عندما يعلّق شخص على منشورك (على إنستغرام أو فيسبوك) بكلمة محدّدة — مثل «السعر» أو «أوردر» — يرسل له Wbots رسالة خاصة تلقائية فورية، فتتحوّل لحظة التفاعل إلى محادثة مبيعات.
لماذا هو قوي تسويقيًا؟
- سرعة: ترد على مئات المتفاعلين في ثوانٍ بدل ساعات.
- لا تفويت: كل مهتم يُلتقط تلقائيًا في صندوقك الموحّد.
- وصول أعلى: كثرة التعليقات ترفع تفاعل المنشور وانتشاره.
انشر منتجًا واكتب: «علّق بكلمة (السعر) وهيوصلك العرض في الخاص فورًا». شاهد التعليقات — والمبيعات — ترتفع.
خطوات الإعداد
- اربط حساب إنستغرام/فيسبوك بـ Wbots
من الإعدادات ← الصناديق، أضِف القناة إن لم تكن مضافة.
- أنشئ قاعدة أتمتة جديدة
الحدث = تعليق جديد على منشور.
- حدّد الكلمة المفتاحية والمنشور
مثلًا: التعليق يحتوي «السعر» على منشور الحملة المحدّد.
- اكتب الرسالة الخاصة التلقائية
رسالة ترحيب + العرض + سؤال يفتح المحادثة (مثل «تحب توصلك عيّنة؟»).
- فعّل وراقب
تابع المحادثات الواردة في صندوقك ورُدّ على المهتمين.
أمثلة حملات جاهزة
| الكلمة | الرسالة الخاصة |
|---|---|
| السعر | «أهلًا! سعر المنتج كذا، وفيه خصم اليوم. تحب أحجزلك؟» |
| كتالوج | «تفضّل الكتالوج الكامل 👇 وأي سؤال أنا هنا.» |
| متوفر | «نعم متوفر! ابعتلي مقاسك ولونك وأجهّزلك الطلب.» |
أفضل الممارسات وسياسات Meta
- اجعل الرسالة الأولى ذات صلة بالتعليق ولا تكن إعلانًا مزعجًا.
- احترم نافذة الرسائل: بعد تفاعل المستخدم يمكنك المتابعة ضمن سياسات Meta.
- وفّر دائمًا خيار التحويل لموظف لمن يريد تفاصيل أكثر.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل على إنستغرام وفيسبوك معًا؟
نعم، يمكنك ضبط قواعد Comment-to-DM لكلٍّ من إنستغرام وفيسبوك من داخل Wbots.
هل يرسل لكل من يعلّق أم للكلمات المحدّدة فقط؟
أنت تتحكم: يمكن الرد على كل تعليق، أو فقط التعليقات التي تحتوي كلمات مفتاحية تحدّدها.
هل هذا مخالف لسياسات Meta؟
لا، طالما الرسالة ذات صلة وغير مزعجة وتحترم نوافذ المراسلة. Wbots يعمل عبر الواجهات الرسمية المعتمدة.
أين تصل الردود؟
كل الردود تصل صندوق Wbots الموحّد مع باقي قنواتك، فيتابعها فريقك من مكان واحد.
حوّل تفاعل منشوراتك إلى مبيعات
فعّل Comment-to-DM في Wbots والتقط كل مهتم بمنتجك تلقائيًا.
ابدأ تجربتك المجانية