صفحتك على فيسبوك تستقبل رسائل يوميًا — استفسارات، طلبات، شكاوى. بدل متابعة تطبيق فيسبوك بشكل منفصل، اربط ماسنجر بـ Wbots وستصل كل رسالة إلى نفس الصندوق الموحّد الذي يجمع باقي قنواتك.
المتطلبات قبل الربط
- صفحة فيسبوك بزنس (Business Page) — وليس حساب فيسبوك شخصي.
- صلاحية مسؤول (Admin) على الصفحة لإتمام موافقة الربط.
- حساب Wbots نشط.
خطوات الربط
- الإعدادات ← الصناديق ← إضافة صندوق
اختر «ماسنجر» من قائمة القنوات المتاحة.
- سجّل الدخول بحساب فيسبوك
وامنح Wbots صلاحية الوصول للصفحة المطلوبة فقط.
- اختر الصفحة
من قائمة صفحاتك، حدّد الصفحة التي تريد ربط رسائلها.
- أكمل التفويض
وافق على الأذونات المطلوبة لاستقبال وإرسال الرسائل.
- اختبر الاتصال
أرسل رسالة تجريبية لصفحتك وتأكد من ظهورها في Wbots خلال ثوانٍ.
ردود تلقائية وتوجيه المحادثات
بعد الربط، فعّل رسالة ترحيب تلقائية تصل لأول رسالة من أي عميل جديد، واستخدم قواعد الأتمتة لتوجيه محادثات ماسنجر لفريق محدد تلقائيًا حسب الكلمات المفتاحية أو وقت الوصول.
لو تدير إعلانات أو منشورات على نفس الصفحة، فعّل Comment-to-DM ليحوّل تفاعل المنشورات إلى محادثات ماسنجر تلقائيًا.
مشاكل شائعة وحلولها
| المشكلة | الحل |
|---|---|
| لا تظهر صفحتي في قائمة الاختيار | تأكد أنك مسؤول (Admin) على الصفحة وليس محرر فقط. |
| الرسائل القديمة لا تظهر | يربط Wbots الرسائل الجديدة من لحظة الربط فصاعدًا، لا الأرشيف القديم. |
| انقطع الربط فجأة | أعد تفويض الصلاحيات من إعدادات الصندوق — غالبًا بسبب تحديث كلمة مرور فيسبوك. |
الأسئلة الشائعة
هل يمكن ربط أكثر من صفحة فيسبوك؟
نعم، يمكنك إضافة كل صفحة كصندوق منفصل وإدارتها جميعًا من نفس حساب Wbots.
هل الرد على ماسنجر يظهر لعملاء واتساب أيضًا؟
لا، كل قناة مستقلة، لكنها تظهر في نفس واجهة الصندوق الموحّد لتسهيل المتابعة.
هل أحتاج تطبيق مطوّرين على فيسبوك؟
لا، Wbots يتولى كل الإعداد التقني — أنت فقط تسجّل الدخول وتوافق على الصلاحيات.
وحّد رسائل صفحتك على فيسبوك
اربط ماسنجر بـ Wbots وأدر كل رسائل صفحتك من صندوق واحد.
ابدأ تجربتك المجانية